La spedizione è gratuita in Italia. Per la spedizione all’estero compilare il modulo di contatto.

I tempi di attesa variano da 1 a 3 settimane, secondo la disponibilità dell’oggetto acquistato e dei tempi di realizzazione. Le incisioni personalizzate, o le taglie al di fuori di quelle disponibili, vanno richieste anticipatamente all’acquisto per pianificarne la fattibilità. La conclusione del procedimento d’acquisto sottintende la lettura ed accettazione delle caratteristiche riportate in ogni scheda prodotto, oltre che modalità e tempi di spedizione​.

Alla conferma dell’avvenuto pagamento, la merce verrà elaborata con le seguenti tempistiche: da 1 a 3 settimane, esclusi i tempi di spedizione legate alle  tempistiche del corriere. 

Se il prodotto è disponibile i tempi sono da considerarsi:

Italia  3/4 gg lavorativi  –  per le Isole 4/5 gg lavorativi  –  Europa 3/6 gg lavorativi. I tempi di consegna indicati devono considerarsi indicativi e non potranno essere considerati vincolanti, comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività. Non potendo controllare direttamente le consegne dei prodotti a seguito della loro spedizione, la venditrice non può in alcun modo esserne responsabile.  Pertanto un ritardo dei tempi di consegna inferiore a 40 giorni dalla conferma del pagamento, non legittima il cliente a rifiutare la stessa consegna o a richiedere eventuali risarcimenti. 

I gioielli vengono consegnati all’interno del loro packaging originale con all’interno la garanzia. In seguito alla spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail con un link di tracciamento per verificare il percorso del pacco e dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna all’indirizzo da te indicato.  

Non è possibile fissare appuntamenti. La consegna avviene solo nei giorni lavorativi. Nel caso di mancata consegna, la e-mail che riceverai ti permetterà di esprimere le tue preferenze: giorno e fascia oraria per organizzare un nuovo tentativo di consegna. Se non si risponderà a tale comunicazione entro 5 giorni la merce verrà messa in giacenza presso la sede di competente.